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アクセス解析

あなたの会社のホームページは「成果」が出ていますか?Pleasure(プレジャー)がサイトの分析・評価、具体的な問題点の洗い出しを行い、御社のホームページ戦略をサポートします!!

アクセス解析とは?

「アクセス解析」とは、「ホームページに訪れたユーザーが残した足跡(データ)」を分析してホームページの状況を把握し、そこから見えてくる「サイトの問題点」を改善することでホームページを最適化する、方法・手順のことです。

あなたのホームページは、顧客の要望を満たしていますか?

膨大な数のホームページが存在し、かつインターネットユーザが多様化している現代、ホームページを作っただけでは誰も訪れなくなりました。また、ホームページに対するユーザの要求も高まってきており、ユーザは使いにくいページや要望を満たさないページからはすぐに立ち去ってしまいます。

つまり、現在はユーザにとって「使いやすいサイト」「要望を満たすサイト」でないと効果が出にくいのです。 アクセス解析を行い、ユーザの行動を可視化することで「ユーザが満足していないかも?」という仮設が立てられるようになり、仮設をもとに、「ユーザが満足するサイト」への対策を講じることができるのです。ホームページを効果的に運用するためにはアクセス解析が必須の時代となっています。

あなたのホームページは、顧客の要望を満たしていますか?

ホームページへの訪問方法

  • 自分の会社は、○○というキーワードで1位に表示されている!!
  • アクセス元を探ってみると、個人ブログからのアクセスばかりだった!?
  • 来て欲しいお客さんが訪問していない!?キーワードの見直しを!!

ユーザがホームページに訪れる経路は様々です。上の例の様に、個人ブログからの流入がほとんどであった場合、そのサイトからのリンクを外されてしまえば、アクセス数は一気に落ちてしまいます。こんな場合は「なぜ個人ブログから流入されているのか?」を分析して、検索エンジンからの流入を増やすための対策(SEO)に活かしましょう!

ホームページへの訪問方法

  • ユーザーが最初に見るページはどれだろう?
  • 調べてみると、入り口ページの直帰率が異常に高かった。
  • ユーザーが探している情報と、ページの内容がマッチしていない!?

入口ページは、ホームページの第一印象を決めるとても重要なページです。入口ページの直帰率(1ページだけ見てすぐ帰ってしまう率)が高い場合は、ユーザが求めている情報がページに書かれていない可能性があります。ユーザの目的を満たす内容になっているかどうか、見直しが必要です。

ホームページへの訪問方法

  • 製品案内ページは情報を沢山掲載しているから、閲覧数が多いとわかった。
  • データをよく見てみると、離脱率がとても高く、この先にある本当に見てもらいたいページにたどりついていない!?
  • 内容やリンクが多いのか、ページの途中で離脱して、最後までページが見られていないかも!?

「次にどこをクリックすればわからない」ことが原因で本来見て欲しい次のページへユーザが進めていない場合があります。これは非常にもったいないことなので、内容やレイアウトに違和感がないか見直しが必要です。

ホームページへの訪問方法

  • 今期の目標のために、新サービスを売り出すことになったが、お問い合わせがない…。
  • 新サービスのページが思ったより見られていないことがわかった!?
  • 新サービスのページからのお問い合わせを増やすためどうしたら?

特集ページやキャンペーンページなど、特に力を入れているページはアクセス推移も気になります。これらのページをピックアップして基本的な指標や導線を確認すると、ページ作成者が想定したとおりになっていないことも。原因調査と早急な改善が必要です。

ホームページへの訪問方法

  • 見積もり依頼フォームを設置したが、全然依頼がやってこない…。
  • フォームページの離脱が多いことがわかった。
  • 見積もりフォームの項目が分かりにくいのかもしれない。もう一度見なおしてみよう!!

ホームページに来てもらうからには、問い合わせや購入(ショッピングサイトなど)をしてもらいたいものです。しかし、その導線がわかりにくかったり、フォーム自体が使いにくくてはその目的を果たせません。ユーザの経路から、どこでどんな理由でユーザが問い合わせを辞めてしまったか推測し、最適な導線になっているか見直しが必要です。

Pleasure(プレジャー)のアクセス解析

上記のように、アクセス解析を行うことでホームページの様々な課題が見えてきます。Pleasure(プレジャー)では、アクセス解析を用いたホームページ改善のご提案を行っております。「ホームページを運用しているけど思ったような効果が見られない」、「リニューアルを検討しているけど、何をどう変えればいいかわからない」とお悩みのお客様は、Pleasure(プレジャー)へご相談ください。

弊社には、「一般社団法人ウェブ解析士協会」公認の上級ウェブ解析士が在籍しており、お客様の業種やホームページの形態に合わせた最適なアクセス解析プランのご提案をさせていただきます。

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